FAQ – Porthania Flats

Kohteessamme Porthania Flats voit majoittautua yksityis- tai yritysasiakkaana. Yksityishenkilönä varauksen voi tehdä suoraan verkkosivuillamme online-varausjärjestelmämme kautta täyttämällä ajantasaiset henkilötiedot sekä varmentamalla maksutiedot järjestelmäämme.

Varaa majoitus: unihome.fi/varaa

Alle 18-vuotiaat eivät voi tehdä varausta.

Ota rohkeasti yhteys myyntitiimiimme: sales@unihome.fi tai soita meille +358 29 412 4727.

Myyntitiimimme on paikalla arkisin kello 9:00 – 16:30

Lyhytaikaisen varauksen perushintaan kuuluu valitsemasi hyvin varusteltu huoneisto sekä etänä palveleva vastaanotto, joka vastaa kysymyksiisi päivittäin klo 8.00–22.00 numerossa 029 41 24555 tai sähköpostitse reception@unihome.fi. Yli viikon majoittumiseen sisältyy viikoittainen siivouspalvelu.

Valitettavasti lemmikit eivät ole tervetulleita kohteeseen Porthania Flats.

Porthania Flats kohteessa ei ole aamiaistarjoilua eikä majoitukseen kuulu aamiaista.

Lyhytaikainen varaus on verrattavissa tavalliseen hotellivaraukseen.

Huoneiston hintaan vaikuttavat ajankohta, henkilömäärä sekä huoneiston koko. Lyhytaikaisen varauksen maksu veloitetaan aina varauksen alkaessa. Pidemmän varauksen hinnoittelu perustuu majoituksesi kestoon; mitä pidempään majoitut, sitä edullisempi hinta on per yö.  Pidemmän varauksen ensimmäinen maksu veloitetaan aina varauksen yhteydessä tai sisään kirjautuessa.

Voit maksaa varauksesi online-varausjärjestelmässämme pankki- tai luottokortilla. Voimme myös lähettää varauksesta maksulinkin jokaisen alkavan kalenterikuukauden ensimmäinen päivä. 

Lyhytaikaisiin varauksiin on erikseen peruutusehdot, jotka ovat asiakkaalla jo tiedossa, ennen kuin varaus on vahvistettu eli maksettu.

Olethan yhteydessä sähköpostitse peruutukseesi liittyen. Voit kysyä lisätietoja varauksestasi ja peruutusehdoista sähköpostitse osoitteessa sales@unihome.fi.

Suosittelemme matkustajille henkilökohtaista matkavakuutusta (myös suomessa asuville). Näin voit hakea korvausta yllättäviin ja ennalta arvaamattomiin kuluihin ja menetyksiin.

Voit tuoda vieraita Porthania Flats kohteeseen ja vieraat voivat myös yöpyä luonasi. Jos vieraasi viipyy luonasi, tulee asiasta kuitenkin sopia erikseen henkilökunnan kanssa.

Huomaathan kuitenkin, ettei väliaikaisten vieraiden määrä saa ylittää huoneelle määritetyn henkilömäärän maksimikapasiteettia.

Autamme mielellämme, tarkistathan vieraille avoimet palvelut henkilökunnaltamme sähköpostitse osoitteessa sales@unihome.fi.

Porthania Flats kohteessa ei ole vastaanottohenkilöstöä paikan päällä, täten majoitus tulee maksaa ennakkoon tai maksu tulee olla ennen saapumispäivää sovittuna.

Mikäli haluat maksaa varauksen käteisellä, voit suorittaa maksun Töölö Towers kohteemme vastaanotossa osoitteessa: Pohjoinen Hesperiankatu 23 A, Helsinki

Hyväksymme kaikki yleisimmat eurooppalaiset maksukortit ja American Express sekä Alipay- kortit.

Voit maksaa myös Apple Paylla ja Google Paylla.

Emme voi ottaa vastaan Nordean MobilePay-maksuja tai Pivo Wallet -maksuja emmekä vastaanota shekkejä.

Laskutus on mahdollista ainoastaan Suomeen ja yrityssopimusasiakkaillemme.

Huoneiston voi varata joko yksityis- tai yritysasiakkaana.

Olethan yhteydessä myyntipalveluumme sähköpostitse sales@unihome.fi tai puhelimitse 029 41 24727, niin autamme varauksessasi. Myyntipalvelu on auki ma-pe klo 9–16.30.

Kelan yleistä asumistukea ei myönnetä kohteessa asuville.

Olethan yhteydessä myyntitiimiimme varauksen lyhentämis- tai pidentämiskysymyksissä.

Varausta voi pidentää saatavuuden mukaan. Pyrimme aina mahdollistamaan varauksen pidennyksen.

Mikäli varausta toivotaan lyhennettävän, asiakkaalle ei palauteta maksuja käyttämättömistä öistä peruutusehtojemme mukaisesti.

Porthania Flats -huoneistoihin voi tutustua verkkosivujemme kautta ja sieltä löytyvän informaation avulla.

Mikäli sinulla on tarkentavia kysymyksiä, joihin et ole löytänyt vastausta, voit ottaa yhteyttä meihin sähköpostitse sales@unihome.fi tai puhelimitse 029 41 24555. Vastaamme mielellään kysymyksiin ja esittelemme huoneistoja tarvittaessa.

Porthania Flats -kohteessa ei ole ylimääräistä varastointitilaa huoneistojen ulkopuolella.

Voit jättää autosi katuparkkiin tai vaihtoehtoisesti P-Kluuvin pysäköintihalliin, jonne sisään- ja ulosajo onnistuu Fabianinkatu 27 kautta.

Et tarvitse kotivakuutusta Porthania Flats -kohteessa asumiseen.

Suosittelemme silti hankkimaan matkavakuutuksen tai matkatavaravakuutuksen ennalta-arvaamattomien vahinkojen korvaamiseen.

Et voi tehdä muuttoilmoitusta Porthania Flats kohteeseemme, joten et voi ilmoittaa huoneistoasi vakinaiseksi asuinpaikaksesi. Jos sinun tarvitsee tehdä lakisääteinen muuttoilmoitus voit ilmoittaa kohteemme postinumeron ja valita ‘’ei vakituista asuntoa’’ näin ollen saat kaikki kunnan palvelut.

Osoitteenmuutoksen pystyt tekemään meille, postisi löytää siis perille.

Paljon infoa muuttoilmoituksesta ja osoitteenmuutoksesta löydät osoitteessa: https://dvv.fi/usein-kysyttya-muutoista

Kohteessa ei ole paikalla henkilökuntaa eikä laukkujen säilyttäminen ole mahdollista.

Saatavuuden mukaan kyllä! Mikäli haluat vaihtaa huoneluokkaa kesken varauksen, olethan yhteydessä vastanottoomme tai myyntipalveluumme.

Vaihdosta aiheutuvat mahdolliset lisämaksut tulee suorittaa vaihtotilanteessa.

Kaikki Porthania Flats -huoneistot sijaitsevat 7. kerroksessa ja kaikista huoneistojen isoista ikkunoista avautuu poikkeukselliset näkymät Helsingin tuomiokirkolle.

Kohteessa ei ole lisävuoteita eikä syöttötuoleja tai vauvanvuoteita.

Porthania Flats ei tarjoa lentokenttäkuljetusta. Voit tilata taksikuljetuksen ennakkoon Taksi Helsingiltä osoitteessa www.taksihelsinki.fi. Julkisen liikenteen reitit ja aikataulut löydät osoitteesta www.hsl.fi.

Pyydämme asiakkaitamme tekemään sähköisen sisäänkirjautumisen, koska kohteessa ei ole paikallaolevaa vastaanottohenkilökuntaa. Vain sähköisen sisäänkirjautumisen tehtyäsi voit majoittautua Porthania Flats -kohteessa.

Mikäli sähköistä sisäänkirjautumista ei ole tehty ja saavut paikan päälle kello 22:00 jälkeen, tulee tästä lisämaksuja.

Pyydämme korttitietosi ainoastaan vakuudeksi. Emme veloita mitään ylimääräistä kortiltasi, ellei huoneessa tapahdu esim. irtaimiston vahingoittumista, sääntöjen rikkomista tai muuta, joka vaatii ylimääräisen korvauksen maksamista.

Emme veloita korttia koskaan ilman asiakkaan lupaa. (Maksupalvelulaki 30.4.2010/290, 62 §)

Kysymme henkilötietoja (sosiaaliturvatunnusta tai henkilökortin tai passin numeroa), jotta voimme tarkistaa majoittujan henkilöllisyyden tai vaaratilanteen sattuessa voimme luovuttaa tiedot Suomen viranomaisille ja turvallisuuspalveluille. Suomen laki vaatii, että majoitustoiminnan harjoittajan tulee tehdä ilmoitus majoitusliikkeeseen saapuvasta matkustajasta.

Olethan yhteydessä reception@unihome.fi. 

Huoneistomme eivät ole esteettömiä. Huoneistoihin on kuljettava hissillä, joka on kooltaan pieni. Huoneistot ovat loft-tyylisiä ja makuuhuoneeseen on kuljettava kierreportaita pitkin.

Kohteessa ei ole induktiosilmukkaa.

Huoneistoissa ei ole nostolaitetta.

Huoneistoissa ei ole kylpyammeita.

Mikäli varaustilanne sen sallii, on aikainen sisäänkirjautuminen mahdollista toteuttaa. Voit tiedustella aikaisempaa sisäänkirjautumista saapumispäivänä, reception@unihome.fi tai +358 29 412 4555

Jos esimerkiksi saavut jo puoliltapäivin, ja huone on jo ehditty siivota, voimme luovuttaa huoneen aikaisemmin käyttöösi. Toimitamme tällöin sinulle uuden avainten noutokoodin.

Olethan yhteydessä vastaanottoomme, jotta saamme tietoon toisen henkilön henkilötiedot, jotta voimme suorittaa sisäänkirjautumisen hänen kanssaan.

Huomioithan, että maksu varauksesta tulee olla suoritettuna, jotta sisäänkirjautuminen voidaan suorittaa.

Ei hätää! Koodisi avulla voit sisään kirjautua huoneeseesi kello 15:00 jälkeen milloin vain.

Myöhäinen uloskirjautuminen on mahdollista lisäveloituksesta 20 € / tunti varaustilanteen sen salliessa. Ilmoitathan henkilökunnallemme ennakkoon myöhäisestä uloskirjautumisesta.

Asiakkaidemme tulee tiskata likaiset astiat tai käynnistää astianpesukone likaisine astioineen ja muistaa ottaa mukaan kaikki henkilökohtaiset tavarat, mukaan lukien ruuat.

Asiakkaiden tulee myös varmistaa, että jääkaappi on tyhjä ja puhdas.

Palautathan avaimen samaan lokeroon, josta noudit avaimen saapuessasi. Voit avata lokeron samalla koodilla kuin saapuessasi.

Huoneistojen kalustusratkaisua ei ole mahdollista muuttaa. Oman irtaimiston tuominen on mahdollista huoneistoon, mutta Porthania Flats ei ota vastuuta asiakkaan omasta irtaimistosta.

Huoneistomme ovat täysin kalustettuja. Valikoimaamme ei kuulu kalustamatonta ratkaisua.

Täysin kalustetun huoneiston varusteluun kuuluvat sängyt, tyynyt, peitot, pöytä ja tuolit, säilytystilat, valaistus, TV, Wi-Fi, Ethernet mahdollisuus, perustasoiset kodinkoneet kuten pyykinpesukone ja tiskikone kahden makuuhuoneen huoneistoissa, kodintekstiilit (pyyhkeet, lakanat, verhot ja matot) sekä pienet käyttötavarat (ruoanlaitto- ja ruokailuvälineet). Huoneistojen oleskelualue on kalustettu sohvalla ja/ nojatuoleilla.

Et voi ilmoittaa huoneistoasi vakinaiseksi asuinpaikaksesi, koska kyseessä ei ole asunto. Suomessa ei kuitenkaan ole välttämätöntä ilmoittaa vakinaista asuinosoitetta Digi- ja väestötietovirastolle, ja voit tästä riippumatta siirtää kotikuntasi kaupunkiin, jossa huoneistosi sijaitsee, mikäli oleskelusi täyttää muut vaadittavat ehdot. Näin voit normaaliin tapaan käyttää julkisia palveluita.

Mikäli sinulla ei ole muuta vakinaista asuinosoitetta Suomessa, voit ilmoittaa Digi- ja väestötietoviraston lakisääteiseen muuttoilmoitukseen osoitteeksesi kohteen postinumeron, ja erillisestä asuinosoitteesta poikkeavaksi postiosoitteeksi Porthania Flats-kohteen tarkan osoitteen huoneistonumeroineen. Voit ilmoittaa huoneiston osoitteen Postille postinjakeluosoitteeksi osoitteenmuutosilmoituksella.  

Osoite on muotoa:

Fabianinkatu 22 D (asunnon numero esim. 1)
00100 Helsinki

Porthania huoneistoissa majoittujat eivät voi saada kaupungin asukaspysäköintitunnusta.

Lisätietoja pysäköinnistä löydät Helsingin kaupungin sivuilta.

Yli kuukauden kestävän majoittumisen ei pitäisi hankaloittaa sopimuksien solmimista.

Eri palveluntarjoajilla on lakisääteinen velvollisuus tunnistaa asiakkaansa, ja tyypillisesti tunnistamiseen riittää suomalainen henkilötunnus. Päivittäispalveluiden (kuten henkilökohtaiset pankkipalvelut, puhelinliittymä- ja vakuutussopimukset) osalta henkilötunnus riittää useimmiten tunnistukseksi. Joissakin tapauksissa (kuten kulutusluottohakemus tai uuden luottokortin tilaaminen) palveluntarjoajat vaativat myös vakinaisen asuinosoitteen ilmoittamista henkilötietojen tarkastamiseksi. 

Useimpien palveluntarjoajien kohdalla asuinosoitteesta poikkeava erillinen postiosoite voi korvata vakituisen asuinosoitteen tunnistautumisessa. Tunnistautuminen voidaan tehdä myös esimerkiksi palveluntarjoajan asiakaspalvelun kautta tai paikan päällä palveluntarjoajan liikkeessä. Käytännöt vaihtelevat palveluntarjoajien kesken.

Autamme vieraita mielellämme, voit kysyä apua henkilökunnaltamme tai sähköpostitse osoitteessa reception@unihome.fi.

Teemme jatkuvasti töitä vähentääksemme tilojemme aiheuttamaa ympäristökuormitusta, tässä muutama esimerkki:

Pyrimme osaltamme yhdessä yhteistyökumppaniemme kanssa vähentämään turhaa veden- ja energiankulutusta sekä päivittäisessä arjessa että kiinteistön teknisissä toiminnoissa. Pyrimme pienentämään hiilijalanjälkeä ja päästöjä varmistamalla tehokkaan lämmityksen ja ilmastoinnin. Seuraamme energian kulutusta ja kannustamme myös asiakkaitamme miettimään energian kulutusta.

Kohteessamme on laaja jätteenkierrätysjärjestelmä ja siksi suurin osa jätteestä kierrätetään tai käytetään energiantuotantoon (sekajäte, muovi, pahvi, bio, paperi, lasi ja metalli). Asiakkaita kannustetaan lajittelemaan jätteet tarjoamalla useampi roska-astia useammalle eri jätelajille. Kaikissa huoneissa ja huoneistoissa on vähintään kolme jäteastiaa, jotta suurimmat jätelajit tulevat huomioiduiksi

Tiloissamme käytettävät pesuaineet ovat ympäristöystävällisiä. Siivousyhteistyökumppanimme on sitoutunut päivittäisessä toiminnassaan vähentämään ympäristön kuormitusta ja kiinnittämään huomiota kestävään toimintaan.

Liinavaatetoimittajamme on sitoutunut myös kestävän kehityksen edistämiseen, voit lukea lisätietoja heidän sivuiltaan: https://lindstromgroup.com/fi/yritys/vastuullisuus/